云计算作为数字时代的重要基础设施，是加快形成新质生产力的关键要素和构建现代化产业体系的核心支撑。作为云计算最上层、最接近用户的服务模式，SaaS因其轻资产、快速弹性、高效敏捷等特点，成为企业数字化转型的首选，随着企业对SaaS认知和接受度不断加深，市场需求逐渐旺盛，但SaaS产业的发展仍面临诸多挑战。供给侧，厂商获客成本高，营收增长缓慢，市场内卷严重；需求方面，产品和服务繁多，缺乏评估标准，用户产品选型难。此外，用户体验、数据跨境、人才培养与招聘等方面持续给产业发展带来新的挑战。
驭麟科技（芝麻背调）与中国信通院、甲骨文、联想、中移动等单位共同编写了《中国企业级SaaS产业发展研究报告（2024年）》。近日，该报告正式发布。
1. 我国SaaS产业历经二十余年发展，目前正处于成长变革阶段。受限于基 础设施和技术成熟度，我国SaaS产业起步较晚。 从21世纪初至今历经了概念萌芽、探索转型、高速扩张、成长变革四个阶段。 当前，在市场规模持续增加的态势下，SaaS与人工智能、物联网等领域的技术交叉融合，在探索中创造协同，实现产品与模式的变革。
2. 我国SaaS产业竞争格局较为分散，细分赛道龙头显现。据中国信通院统计，2023年我国SaaS市场规模达581亿元，增速约为23.1%。 虽然增速有所下降，但整体规模仍呈现稳步增长。 目前每个SaaS细分赛道头部效应显现，CRM、人力资源、零售等赛道行业格局逐步稳定，呈现出少数几家头部厂商占有绝大部分市场份额的局面。
3. Kaiyun平台 开云体育官方入口AI赋能+海外市场探索，寻求新增长曲线。随着AI在SaaS领域得到广泛使用，产业迎来一轮新的智能化升级，进一步提高了客户的使用体验感 。 同时，随着国内竞争日益激烈，海外市场成为SaaS发展新蓝海，为国内SaaS厂商提供了新的机遇。
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