Google Cloud发布的报告指出,能动智能(Agentic AI)正成为继云计算后的下一波万亿美元级服务浪潮,其通过自主推理、决策与跨系统执行能力,重构企业 workflows,为全球各行各业带来 transformative 价值,也为合作伙伴创造了前所Kaiyun体育官方网站 开云登录网站未有的市场机遇。
能动智能的核心价值与市场规模凸显。不同于传统自动化(RPA)和生成式AI,能动智能融合了推理能力与执行能力,可自主处理复杂多步骤流程,适配动态场景,解决长期困扰各行业的“万亿美元级痛点”。全球能动智能服务市场潜力预计达1万亿美元,其中美国市场规模为3500亿-4500亿美元,超越当前美国传统服务支出;若遵循云计算发展轨迹,2035-2040年将实现3000亿-6000亿美元的全球服务价值落地,且凭借现有数字化基础,其普及速度可能更快。区域分布上,北美是最大市场,Tech/TMEG与金融服务行业贡献近40%区域价值;EMEA行业分布均衡,汽车/工业领域需求突出;亚太市场侧重 clerical 与销售类任务优化,零售/CPG、汽车/工业需求集中。
行业应用场景聚焦核心痛点解决。Tech/TMEG领域,能动智能可优化内容营销个性化、电信网络运维、游戏叙事设计与软件开发流程,全球服务市场规模达1250亿-1750亿美元;零售/CPG行业,聚焦客户服务、库存规划与个性化购物,市场规模1500亿-2000亿美元;金融服务/保险领域,覆盖理赔自动化、财富管理个性化与KYC验证,市场规模1250亿-1750亿美元;医疗健康/生命科学领域,着力 revenue cycle 自动化、护理协调与药物研发加速,市场规模1000亿-1500亿美元;汽车/工业领域,主打预测性维护、B2Bkaiyun体育全站 Kaiyun登录网页销售加速与物流优化,市场规模2000亿-2500亿美元;公共部门则聚焦公民服务、合规监管与欺诈检测,市场规模1250亿-1750亿美元。
合作伙伴的战略转型与机遇路径明确。一是升级交付模式,从技术执行转向业务流程重构,通过原型演示而非方案宣讲快速验证价值,强化变更管理与agent全生命周期维护能力;二是创新商业结构,在传统按时计费、固定费用模式基础上,探索订阅制、交易型与结果导向型定价,匹配价值交付特性;三是突破数据瓶颈,利用新型工具整合结构化与非结构化数据,借助合成数据与先进协议快速激活agent应用;四是构建规模化能力,沉淀行业专属IP与连接器,建立agent库与最佳实践,加速从试点到量产的转化;五是聚焦高价值场景,优先布局客户服务等快速见效领域,逐步向个性化营销等深度转型场景延伸。
Google Cloud为合作伙伴提供全方位支撑。依托Vertex AI、BigQuery等工具栈,提供从数据准备、agent开发到部署的全流程支持;通过Agent Development Kit(ADK)、Agent2Agent(A2A)协议等开源工具降低开发门槛;结合Gemini大模型与TPU硬件优势,保障agent性能与可靠性。同时推出合作生态计划,涵盖市场洞察、客户资源对接、原型开发支持等,助力合作伙伴快速抢占市场先机。
报告强调,能动智能已从概念走向落地,90%以上企业计划三年内部署相关解决方案。合作伙伴需快速行动,通过技术Kaiyun体育官方网站 开云登录网站整合、流程重构与商业创新,把握这一重塑行业格局的战略机遇,不仅实现业务增长,更能定义能动智能时代的行业标准。
