随着银行业数字化转型的不断推进，金融科技正在深刻地改变银行的服务模式，业务与科技之间的关系逐渐由传统的支持辅助转变为深度融合。业技融合的核心在于解决不同角色之间知识理解和转化的差距，增加对彼此工作性质和内容的了解，破除业务部门与科技部门的沟通障碍，协同实现业务流程、商业模式与信息技术的深度融合，促进金融服务的持续创新和优化。
在数字化转型的过程中，银行需要深入理解自身的业务特点，并结合最新的技术发展趋势，制定出切实可行的转型策略。
业技融合的本质是业务条线和科技条线紧密合作，以实现更高效的产品交付，加快数字化转型进程。业技融合不仅是技术在业务上的简单应用，而且涉及企业的战略、组织、文化、流程和技术的全方位变革。通过业技融合，银行可以更好地利用大数据、人工智能、云计算等先进技术，优化业务流程，提高决策的科学性，从而在激烈的市场竞争中占据有利地位。
业技融合不仅涉及战略愿景和组织架构统筹方面的问题，还与科技治理水平、业务流程规范和人才能力等紧密相关，要求业务部门、科技部门以及中后台支持部门通力协作。目前来看，银行在推进业技融合的过程中主要面临以下挑战。
一是缺乏整体战略思维。尽管公司的管理层对数字化转型给予了高度的重视，并将其视为未来发展的重要方向，但在实际操作中，科技部门和业务部门对数字化转型目标并没有形成一个清晰且统一的认识，导致了双方在具体行动上的不一致，难以形成有效的协同效应。
二是“业务不懂技术”。业务部门对金融科技的理解停留在简单的信息化、线上化层面，并未意识到其与业务流程成熟度、管理水平、组织模式直接相关，没有理解数字技术对业务产生的实际性积极影响。
三是“技术不懂业务”。科技部门仍然“等待”业务部门提出需求，将自身定位为“支撑”或“辅助”，对业务场景理解不足，无法主动识别和分析业务场景中的可进行数字赋能的机会。
四是监管要求严格。银行业作为金融体系的核心，受到严格的监管。在推进业技融合的过程中，银行需要确保新技术的应用符合监管要求，同时保障客户信息安全和金融稳定，这无疑增加了业技融合的难度。
在数字经济的背景下，现代金融服务体系以数据为关键生产要素、以科技为核心生产工具、以平台生态为主要生产方式，需要一个类似于计算机操作系统的金融操作系统，向下对接大量设备、海量数据，向上支撑金融数字化转型的快速开发与部署，实现数据的可信共享、资源的合理配置、服务的质量提升。
北京银行联合北银金科共同构建落地业界首个“联通、贯通、通透”的金融操作系统，业技融合共创平台作为金融操作系统九大平台之一，为业务和技术提供无障碍创新通道，旨在培养数字化转型复合型人才，实现多职能、多团队的快速创新，促进业务与技术的深度融合。
业技融合共创平台需求调研来源于银行总分行及分支机构一线业务人员的诉求，通过合理应用领域驱动设计（DDD）等技术手段对金融业务过程、产品、用户界面等进行跨业务单元整合与沉淀，形成标准化、可执行的业务模型和规则，搭建业务、技术、数据融合联动的一体化平台，更好支撑业务流程优化和服务创新，构建价值驱动创新体系。
业技融合共创平台搭建了覆盖需求管理、业务和技术设计、应用构建的体系架构，以价值驱动为导向，在赋能科技研发方面、赋能业务创新方面、赋能一线员工方面分别打造先进的精益敏捷研发体系、价值驱动创新体系和效率效能提升体系（如图所示）。
在需求管理方面，实现需Kaiyun体育官方网站 开云登录网站求的结构化管理，其特征表现为全面性、条目化、协同化和模型化。全面性，即充分考量各类业务视角，以避免需求遗漏；条目化，即将需求细化为具体条目，便于协作、编辑、修订及进度跟踪等；协同化，即提供多种需求登记方式及留言区、备忘录，支持在线协同编辑；模型化，则是将条目共性抽象为条目模型，并据此提供编辑器，使得需求编写过程超越传统“文档编写”的范畴。
在业务和技术设计方面，功能集群之间互相关联。业务通过建模完成用户交互设计、领域架构设计、业务流程设计和业务域设计，技术则负责数据模型设计、应用服务设计，确保业务需求与技术解决方案的一致性和可实施性，从而实现业务和技术的双向奔赴。
在应用构建方面，模块化设计使得各个组件能够根据业务需求独立进行更新和替换。特有的“业务沙箱”支持产品和系统的高保线余种元素及组件，业务人员及技术人员通过“拖拉拽”的方式即可实现前端页面编排及后端组件组装，快速验证业务构想，促进“业”与“技”的高效融合。
此外，在确保平台平稳运行的基础上，业技融合共创平台整合AI能力，提高智能化水平，为业务人员和技术人员提供更为精准的建议和支持。
深化业技融合。采用领域驱动设计（DDD）等先进技术，实现业务需求与技术实现的深度整合，促进业务人员与技术人员之间的紧密协作，共同参与产品的整个生命周期，进而加快产品研发和应用的进程。
快速组装迭代。采用模块化设计和组装式应用架构，允许各个部分独立演进，大幅缩短业务创新周期，实现业务能力的快速组装和Kaiyun体育官方网站 开云登录网站迭代，提升整体稳定性和可维护性。
促进团队协同。提供统一的工作空间，首创组件级协同感知能力，实现多团队协同，降低沟通成本和信息延迟，促进团队间实时、高效合作。
无缝对接AI。应用人工智能技术打造业内首个BA助手，辅助业务案例分析、需求的生成及优化，大幅提高业务创新和响应速度，提升用户满意度，为商业银行占领市场先机提供支持。
沉淀业务资产。建立在线资产沉淀机制，实现业务资产的沉淀、共享和复用，解决业务需求碎片化、业务资产无法统一管理等问题，支持持续创新。
业技融合共创平台有力支持商业银行快速验证业务需求、敏捷响应市场变化、快速迭代金融服务，推动创新与发展。
业技融合共创平台在北京银行上线运行以来，北银金科构建“线上线下双联动，总行分行一盘棋”的科学运营、统筹运营体系，通过用户运营、数据运营、活动运营、内容运营等手段，促活促用，支撑各业务条线协同工作和敏捷创新。面向北京银行的运营推广工作覆盖用户17000余名，举行“超级训练营”等专场培训10余场，培训各业务条线余个。通过体系化创新，业技融合共创平台实现能力复用共享提升和业务创新增效，业务能力共享复用接入效率和需求编写效率均提升30%以上，原型应用构建时效提升50%以上。同时，平台实现场景案例的沉淀，加深了一线人员对业技融合的战略意义和实践方法的理解。
北银金科建设的业技融合共创平台，开创了“一站式”全流程闭环敏捷创新能力，通过采用“稳态+敏态”双模、“项目+系统”双域的核心思想及方法论，打造更高效率、更优质服务的全新业务创新模式，有效促进业务与技术的深度融合，为银行业数字化转型提供基础平台。
可以预见，商业银行将以类似平台为支撑，从用户体验出发，全面挖掘业务创新需求，逐步形成业技共创思维和模式，建立适应数字化的组织架构，实现业务与科技团队全面深入融合，推动银行业向更高质量、更高效、更普惠的方向发展。此外，随着人工智能技术的快速发展，以大模型为代表的生成式人工智能应用跨越了技术奇点，大幅降低了科技应用门槛，必将成为促进业技融合持续深入的强大动能。
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