近日,华为云计算BU业务造假与经济舞弊问题的曝光,再次将公众的目光聚焦于这家全球科技巨头在内部管理上面临的挑战。尽管华为长期以来致力于构建严密的内部控制体系,并多次强调对业务造假行为的“零容忍”,但此类事件仍屡禁不止。这不仅引发了对企业治理有效性的反思,更深层次地揭示了在高速发展与激烈竞争背景下,人性弱点与考核机制可能对企业文化造成的侵蚀。
2025年10月18日,澎湃新闻等多家媒体报道,华为纪律监察委员会就华为云计算BU提交的业务造假与经济舞弊问题,对相关管理责任人作出了严肃处理。其中,作为云计算业务负责人,华为常务董事、华为云计算BU CEO张平安被连降三等,工资向下调整至新职级的最大值,并予以严重警告。此外,华为云服务产品部部长张宇昕、华为云计算全球Mark开云网址 kaiyun官方入口eting与销售服务部总裁石冀琳、云计算全球生态部部长康宁等三名高管,也因管理不到位被连降两等。此次问责自上而下,涉及多人,显示出Kaiyun平台 开云体育官方入口华为对此类问题的严厉态度。
此次事件的性质涉及业务造假与经济舞弊,具体细节虽未完全公开,但结合华为过往对造假行为的定义,不难推测其可能包括伪造合同、虚假确认收入、提供虚假业务单据等行为。一名华为内部人士对媒体表示,公司一直对造假问题零容忍,此次处罚并不意外。
早在2014年,华为就下发了《关于对业务造假行为处理原则的决议》。2017年,华为道德遵从委员会再次重申并组织学习了这一决议,明确指出公司坚决禁止伪造、变造、篡改印章或签名、签署虚假合同、签署阴阳合同、伪造交付文档、虚假确认销售收入、伪造或提供虚假业务单据等行为。一旦发现,直接责任人将被解除劳动关系,造成损失的需赔偿,触犯法律的将移交司法机关处理,其直接和间接主管也将承担管理连带责任。
此外,华为的“干部八条”工作作风宣誓中也明确包含了“我绝不说假话,不捂盖子,不评价不了解的情况,不传播不实之词”以及“我绝不偷窃,绝不私费公报,绝不贪污受贿,绝不造假,我们也绝不允许我们当中任何人这样做,要爱护自身人格”等反造假、反腐败的条款。这表明华为试图通过制度约束和文化宣导,从根本上杜绝造假行为。
华为的内部监督机制以“反腐败、反造假、反浪费”为出发点。内部审计是其重要组成部分,目标在于建立合理的、规范化的经济管理体系和可靠的、最简化的运作程序。审计工作致力于规范化、程序化,建立全公司的资金及物流管理与制约的框架,并通过抓运行规范、控制重要环节、实行分级授权管理,形成每个运行过程都有自动审查、核销的机制,尤其强调合同评审,以缩小和堵塞漏洞,逐步发展到对公司有效的监控管理。
然而,尽管有如此严密的制度设计,业务造假事件依然发生,这凸显了内部控制的复杂性和挑战性。这背后既有人性的问题,也有内部业绩考核和晋升机制的驱动。
在任何组织中,人性的弱点都是无法回避的挑战。面对巨大的业绩压力、诱人的利益驱动以及晋升机会,少数员工可能会选择铤而走险,通过造假来达成短期目标。这种行为往往是个人道德底线失守的结果,也反映出对企业价值观的背离。当个人私利凌驾于企业诚信之上时,再完善的制度也可能被钻空子。
华为以其狼性文化和高压的业绩考核而闻名。在激烈的市场竞争中,这种机制在很大程度上激发了员工的奋斗精神,推动了企业的快速发展。然而,当业绩指标设定不合理、过于激进,或者考核周期过短时,可能会导致部分员工为了完成任务、达到目标,甚至是为了获得晋升,而采取不正当手段。这种“唯结果论”的倾向,可能无意中鼓励了短期行为和数据美化,使得业务造假成为一种“捷径”。
华为强调“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗,坚持自我批判”的核心价值观。反造假、反腐败是其文化的重要组成部Kaiyun平台 开云体育官方入口分。然而,文化建设并非一蹴而就,更需要“知行合一”。当制度和文化宣导与实际执行之间存在偏差,或者当员工认为造假行为能够被容忍甚至带来好处时,企业文化就面临着被架空的风险。高管层面的造假行为,更是对企业价值观的极大挑战,可能对基层员工产生负面示范效应。
华为的内部审计目标是形成一种“冷威慑”,让员工感觉到监督无处不在。但云计算BU事件表明,这种威慑力在某些领域或某些层级上可能并未完全奏效。这可能与监督的广度、深度、频率以及对违规行为的发现和惩处力度有关。如果造假行为的隐蔽性高,或者被发现的概率低,那么“冷威慑”就难以真正形成。
华为云计算BU业务造假事件是一面镜子,映照出企业在高速发展过程中可能面临的内部治理挑战。它提醒我们,在追求商业成功的同时,必须始终警惕人性的弱点,审视并优化内部考核机制,并持续投入于企业文化的建设与维护。只有将严密的制度、健康的考核导向与坚实的文化根基相结合,企业才能真正构建起抵御业务造假的“防火墙”,实现可持续的健康发展。
1、我绝不搞迎来送往,不给上级送礼,不当面赞扬上级,把精力放在为客户服务上。
2、我绝不动用公司资源,也不能占用工作时间,为上级或其家属办私事。遇非办不可的特殊情况,应申报并由受益人支付相关费用。
3、我绝不说假话,不捂盖子,不评价不了解的情况,不传播不实之词,有意见直接与当事人沟通或报告上级,更不能侵犯他人隐私。
4、我们认真阅读文件、理解指令。主管的责任是胜利,不是简单的服从。主管尽职尽责的标准是通过激发部属的积极性、主动性、创造性去获取胜利。
5、我们反对官僚主义,反对不作为,反对发牢骚讲怪话。对矛盾不回避,对困难不躲闪,积极探索,努力作为,勇于担当。
6、我们反对文山会海,反对繁文缛节。学会复杂问题简单化,六百字以内说清一个重大问题。
7、我绝不偷窃,绝不私费公报,绝不贪污受贿,绝不造假,我们也绝不允许我们当中任何人这样做,要爱护自身人格。
8、我们绝不允许跟人、站队的不良行为在华为形成风气。个人应通过努力工作、创造价值去争取机会。
根据公司审计委【2017】022号纪要要求,“道德遵从委员会以公司名义重申和组织学习华为EMT决议【2014】030号《关于对业务造假行为处理原则的决议》”,所有员工均应诚实守信、禁止业务造假,多产粮食,重申如下:
1.2签署阴阳合同(“阴阳合同”指同一次交易中,在客户界面和公司界面分别签订两份不同的合同)。
1.3伪造交付文档、提供与业务实质不相符的交付进度信息或交付文档、隐瞒业务真实信息等,虚假确认销售收入。
1.4伪造或提供虚假业务单据(含文档)、做虚假的财务信息导致财务报告不真实。
2. 以上造假行为一经发现,对直接责任人解除劳动关系,如给公司造成损失,按公司相关规定进行赔偿;对触犯国家法律的,移交司法机关处理。对于责任人的直接主管、间接主管按公司相应规定承担管理连带责任。
3. 根据华为HRC业务规定【2016】009号《业务违规问责指引(试行稿)》有下列情形之一的,可以减轻或从轻处分:
3.2 积极配合调查,主动采取措施减少公司损失的,酌情减轻直至免于问责。
4. 各OEC通过民主生活会等形式组织全员(含本地员工)学习EMT决议【2014】030号《关于对业务造假行为处理原则的决议》及相关案例,输出纪要,自行贴在心声社区的“反对业务造假”专区。
蓝血研究院,以“赋能中国企业打胜仗”为使命,经融合华为、IBM等标杆企业的管理思想和最佳实践,创立了独有的“六驱马车”价值驱动力理论模型,形成适用于中国企业的方法论和管理工具。方向主要包括:战略规划、组织变开云网址 kaiyun官方入口革、市场营销、人力资源、业财融合、流程管理等六个领域。
